La Leadership Professionale

La leadership collettiva delle imprese nel mercato dei servizi professionali


L’evoluzione di ogni mercato di servizi sposta progressivamente la competizione dal contenuto dell’offerta al comportamento organizzativo del sistema che la eroga. Per questo le organizzazioni sentono la necessità di esercitare una leadership collettiva sul mercato, in modo tale da essere riconosciute e prescelte dal cliente. La leadership professionale è il modello di leadership collettiva cui l’impresa di servizi non può prescindere nella gestione delle proprie risorse umane.

 

Obiettivi

  • Fornire le principali caratteristiche, stili e aree di applicazione della Leadership Professionale
  • Offrire una panoramica sul Coaching, inteso come processo motivatore dei collaboratori verso il miglioramento
  • Dare una visione generale del comportamento negoziale e del cambiamento

 

A chi è rivolto

Tutti coloro che hanno la responsabilità di conduzione di un gruppo di risorse umane in aziende orientate al concetto di servizio e che hanno approfondito in altre situazioni alcuni elementi di leadership.

 

Argomenti trattati

Il nuovo concetto di leadership

Nel mercato dei nuovi servizi professionali vi è la necessità di individuare forme di comportamento in grado di sganciare il concetto di leadership dal concetto di ruolo di capo o ancor più in generale, dal ruolo di responsabilità e di potere.

La ricetta del nuovo leader

Potere, autorità e carisma, motivazione dei collaboratori, negoziazione, delega e cambiamento sono i tratti distintivi del nuovo leader aziendale.

 

Il Programma del Corso “La Leadership Professionale”

La definizione di leadership

  • Il concetto di potere
  • Il concetto di autorità
  • Il concetto di carisma

Le aree di applicazione

  • L’area del ruolo
  • L’area dello stile
  • L’area del metodo

Le principali caratteristiche della leadership

  • Impegno personale
  • Complessità del contesto
  • Credibilità

La definizione e le tipologie di ruolo

  • Tipologie di ruolo:
    • operativo
    • professionale
    • manageriale

I diversi stili di leadership

  • Centrato sulla visione
  • Centrato sulla comunicazione
  • Centrato sulla posizione
  • Centrato sull’autostima

La legittimità nella titolarità del ruolo

  • La legittimità tradizionale
  • La legittimità razionale
  • La legittimità carismatica

I principi della leadership situazionale

  • Autoritaria
  • Partecipativa

Il concetto di delega

  • Definizione e funzionalità organizzativa
  • Classificazione delle tipologie

La centralità e la percezione organizzativa del cliente

  • Il cliente vincolo
  • Il cliente intralcio
  • Il cliente occasione
  • Il cliente opportunità

Valutazione di maturità degli interlocutori

  • Maturità anagrafico/intellettuale
  • Maturità anagrafico/emotiva

Il coaching: motivare i collaboratori al miglioramento

  • La squadra e il coach
  • Ambizione, motivazione e vocazione professionale
  • Consapevolezza e responsabilità
  • Il contratto psicologico

Il conflitto nelle relazioni professionali

  • Classificazione delle tipologie di conflitto
  • Modalità di gestione costruttiva

Il comportamento negoziale

  • Stili e strategie di comunicazione
  • L’approccio negoziale
  • Obiettivi, esigenze e risorse delle parti
  • I fattori strategici della negoziazione
  • La negoziazione integrativa
  • Lo stile personale di negoziazione

Favorire il cambiamento

  • Necessità del cambiamento
  • Il cambiamento come opportunità
  • Superare le resistenze al cambiamento
  • Rassicurare e instillare fiducia
  • Atteggiamento propositivo e positivo

Edizioni Corso ID 225

SEDEDALAL
Milano 02/10/2017 03/10/2017
Milano 14/12/2017 15/12/2017
Milano 08/03/2018 09/03/2018
Milano 24/05/2018 25/05/2018
Milano 01/10/2018 02/10/2018
Milano 13/12/2018 14/12/2018


Contattaci se hai bisogno di Informazioni

Il tuo nome (richiesto)

Il tuo cognome (richiesto)

La tua email (richiesto)

ID del Corso (richiesto)

Azienda

Il Tuo Numero Telefonico (richiesto)

Oggetto

Il tuo messaggio

Ho letto l'Informativa sulla Privacy e acconsento al trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 D.Lgs. 30/06/2003 n°196

Iscrivimi alla newsletter

 

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
Informazioni sul Corso
  • Id del Corso:225
  • Costo:€ 1315 (+IVA)
  • Documentazione:Pdf Corso
  • Giorni:2
  • Timings:dalle 9.30 alle 17.30

Corsi Correlati