11 Apr
Tecniche di public speaking
Category: Comunicazione
Esistono tanti corsi che insegnano a migliorare la comunicazione o che danno consigli per parlare in pubblico in modo più efficace. Libri che spiegano le tecniche di comunicazio...
25 Mar
La comunicazione assertiva
Category: Comunicazione
Al giorno d’oggi si parla tanto di assertività e affermazione di sé attraverso la comunicazione, professionale o privata che sia. Ma è possibile imparare a essere assertivi o si...
12 Mar
Ansia da public speaking?
Category: Comunicazione
È arrivato il giorno della presentazione del progetto e l’ansia di parlare in pubblico ci sta assalendo? È il momento di salire sul palco e una vera e propria “glossofobia”, cio...
15 Nov
IL RECUPERO CREDITI TELEFONICO
Category: Comunicazione
RECUPERARE I CREDITI VIA TELEFONO Il grande paradosso di un’attività bistrattata Il recupero crediti è da sempre considerato l’attività insensibile per eccellenza. Alla ri...
24 Apr
Comunicazione telefonica efficace. Di cosa ha bisogno il tuo cliente?
Category: Comunicazione
Il Customer Care e il Customer Service hanno sempre rappresentato due settori dalle caratteristiche e dinamiche complesse. In genere, ci rivolgiamo a un servizio clienti quando ...
01 Apr
Quei 26 secondi che ti cambiano la vita
Category: Comunicazione
Enrico Banchi spiega come 26 secondi possono cambiare la tua vita.