Customer Journey, Buyer Personas e Fidelizzazione – 1g

600,00 (+IVA)

Conoscere la propria audience di riferimento per progettare una strategia di comunicazione digitale è cruciale per avere successo.
Individuare l’esatto momento del “viaggio” del nostro utente è fondamentale per proporgli quello di cui ha bisogno in quella precisa fase di avvicinamento e fidelizzazione alla nostra azienda.

Attrai, profila, converti e fidelizza!

Svuota
Per acquisti multipli si applica uno sconto del 15%

Obiettivi

Il corso fornirà tutte le competenze per analizzare i comportamenti, bisogni e aspettative del proprio pubblico di riferimento. Sapremo costruire la customer journey del nostro cliente per individuare il “momento del viaggio” individuandone i bisogni, nonché attivando il cliente per fidelizzarlo al brand.

A chi è rivolto

Imprenditori, responsabili marketing, brand manager, seo specialist, sem specialist, content manager e tutti coloro che hanno necessità di integrare le loro competenze al fine di duna corretta digital strategy.

Il Programma

Buyer personas

Le fasi per definire le buyer personas del proprio business.
– Strutturare le interviste.
– Predisporre un questionario.
– Come sfruttare le statistiche ed i social insights.
– Analisi interna aziendale.

Customer Journey

Come si costruisce una customer journey del proprio business.
Individuare le fasi del “viaggio dell’utente”:
– Analisi degli obiettivi
– Mappare i touchpoint online ed offline assegnando i target

Fidelizzazione

Come interagire con il cliente in modo efficace.
Come attivare il cliente e fidelizzarlo al brand.

Informazioni aggiuntive

Edizione corso

Milano 09 Ottobre 2019, Milano 24 Settembre 2019, Milano 29 Novembre 2019

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