Il Successo nel Ruolo di Manager – 2 gg
Il successo del manager passa attraverso il successo dei suoi uomini. Grazie all’utilizzo delle leve motivazionali e l’esercizio della comunicazione e della leadership positiva, si può ispirare i propri collaboratori affinché orientino le energie al raggiungimento degli obiettivi aziendali e in modo da migliorarne le performance.
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Obiettivi
Acquisire strumenti e metodi efficaci per elevare la propria efficacia manageriale in relazione alla conduzione di un team di lavoro.
A chi è rivolto
Manager e dirigenti di qualsiasi settore aziendale con responsabilità di conduzione di collaboratori.
Argomenti trattati
Leadership, motivazione, comunicazione e competenze relazionali, gestione del conflitto e negoziazione, coaching e sviluppo dei collaboratori.
Il Programma
Azione manageriale di successo
- Il management come sistema di direzione
- Il manager efficace
- Principi, capacità e strumenti per la gestione del ruolo
- Obiettivi aziendali, rapporti interpersonali e criteri di comportamento
La leadership
- Potere e leadership
- Stili di leadership
- L’intelligenza emotiva alla base della leadership di successo
- La leadership positiva
L’efficacia della comunicazione nelle relazioni interpersonali
- La comunicazione verbale e non verbale
- Significati e obiettivi della comunicazione
- Il modello circolare della comunicazione
- Intento e comprensione: gli ostacoli alla comunicazione
- Le leve della comunicazione interpersonale: empatia e assertività
La motivazione
- La motivazione legata alla soddisfazione dei bisogni
- Le teorie motivazionali
- I promotori della motivazione
- Il rapporto motivazione/successo
La delega
- L’individuazione dei bisogni reali, delle motivazioni e l’orientamento dei comportamenti
- Capire la natura umana e le diverse motivazioni che gli uomini hanno nel lavoro
- La visione positiva
- Caratteristiche e modalità di delega
- Il grado di libertà e di responsabilità del delegato
- La valutazione e il riconoscimento
Coaching e sviluppo
- Importanza dello sviluppo, della delega e della valutazione dei collaboratori
- Lo sviluppo come allenamento
- Consapevolezza e responsabilità
- Feedback e valutazione
Gestire le situazioni di conflitto attraverso l’approccio negoziale
- Natura e origine dei conflitti
- Atteggiamenti comuni verso i conflitti
- Prevenzione e gestione del conflitto
- Come utilizzare i criteri e le regole dei negoziatori di professione nelle situazioni di lavoro
- Negoziazione distributiva e integrativa
- Lo sviluppo di un atteggiamento positivo e il miglioramento del clima del gruppo
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