La Comunicazione Non Verbale – 2 gg

Diventare padroni della propria comunicazione non verbale, ovvero padroni dei messaggi che il nostro corpo trasmette all’interno di una comunicazione ha una potenza straordinaria e sopratutto è alla base di una corretta comunicazione.

Uno sguardo, un tono diverso di voce una semplice postura possono trasmettere informazioni. Questo corso è davvero affascinante e irrinunciabile per chi vuole diventare padrone della situazione.

Obiettivi

• Aiutare tutti coloro che comprendono l’enorme potere della forza espressiva a porre maggiore attenzione alla propria comunicazione a 360 gradi
• Imparare a leggere e interpretare i segnali non verbali del proprio interlocutore
• Fornire la comprensione dei modelli di riferimento e gli strumenti che più si adattano al proprio stile
• Fare una panoramica sulle varie forme di comunicazione non verbale – 93% della nostra comunicazione

A chi è rivolto

La Comunicazione non verbale è un corso rivolto a chiunque abbia responsabilità comunicative in azienda con i clienti, con i rappresentanti, con le autorità, con la burocrazia e con le istituzioni.

Argomenti trattati

Il corpo e la gestualità

Il nostro corpo si esprime attraverso infiniti gesti ed espressioni. Saper interpretare un contatto fisico, una distanza, un’espressione, uno sguardo, un abbigliamento significa capire l’altro e poter quindi interagire nella maniera corretta.

La comunicazione persuasiva

Lavorare sulla propria immagine, sulla voce, i tempi, la respirazione e l’emotività ci aiuta a migliorare le nostre abilità espressive rendendo la nostra comunicazione più congruente ed incisiva.

Il Programma

Linguaggio del corpo

• La cinesica
• Il corpo rivela
• Il linguaggio non verbale
• Gesti significativi
• Gli animali hanno un linguaggio?
• E noi, quanto siamo uguali agli animali?

Regole del linguaggio corporeo

• Regole non transformazionali
• Regole non transformazionali e intelligenza emotiva
• Le emozioni primarie
• Il canale analogico: emozioni e velocità di trasmissione

Espressioni non verbali come mezzo di comunicazione

• Il contesto come matrice di significato
• Prossemica, postura, mimica
• A ognuno il proprio spazio:
  • cosa sono gli spazi
  • quali spazi devono essere rispettati
• Il contatto fisico
• La vicinanza
• La postura
• L’espressione del volto
• Lo sguardo
• Il tono della voce

Esprimersi a gesti

• Annuire, scuotere il capo, incrociare le dita, accavallare le gambe, fare il “marameo”, stringere le mani sopra la testa, pollice ritto e pollice verso, battersi le dita sulla tempia, il cenno di saluto, ridere, la stretta di mano

Guardiamoci negli occhi

• Direzione dello sguardo
• Gli occhiali

Altre comunicazioni

• OK è uguale per tutti?
• La prima impressione, l’abbigliamento
• L’abito, nonostante tutto, fa il monaco
• Questa faccia mi dice che …
• Avvenenza fisica e segnali di pericolo
• A volte l’ambiente sembra ostile
• L’effetto alone: se mi piaci sei anche bravo

La comunicazione persuasiva

• Studio dell’immagine
• Studio della voce
• I tempi
• La respirazione
• È sufficiente essere chiari?
• Efficacia e congruenza
• La credibilità della fonte: dipende solo dal contenuto?

Lavorare sull’emotività/lavorare sull’espressività

• Messaggi espressivi e messaggi propriocettivi
• Gestire l’ansia
• Parlare in pubblico

Perché mi è antipatico, e che fare con lui?

• Impressioni
• Associazioni
• Proiezioni
• Serve fingere?
• Serve evitare?
• Sincerità e necessità: come salvare “capra e cavoli”

Atteggiamenti e influenze sociali

• I modi di considerare un determinato prodotto
• I modi di considerare una classe di prodotti
• La conseguente disponibilità a reagire in un certo modo
• L’influenza dei mass media: l’inconscio individuale e collettivo
• Le variabili valoriali

Vedersi e ascoltarsi

Persuadere con la paura

• La paura è convincente?

Tecniche di pensiero positivo