La Guerra delle E-Mail – 1 g

600,00 (+IVA)

(12 recensioni dei clienti)

Attraverso la comprensione degli obiettivi e delle logiche delle comunicazioni quotidiane in azienda, il seminario fornisce gli strumenti per ridefinire scopo e caratteristiche delle e-mail in modo da poter adeguare il proprio stile personale alle richieste aziendali, aumentando l’efficacia della gestione della propria posta elettronica.

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Obiettivi

  • Comprendere come una e-mail possa innescare polemiche infinite e conflitti
  • Impostare correttamente una e-mail dal punto di vista del contenuto e dello stile
  • Comunicare efficacemente e velocemente
  • Imparare a gestire correttamente la propria posta elettronica aziendale

A chi è rivolto

Tutti coloro che, in qualità di possessori di un account di posta elettronica, ricevono e inviano quotidianamente mail.

Argomenti trattati

L’uso delle funzionalità dello strumento di posta elettronica; contenuto e forma della comunicazione scritta.

Il Programma

La comunicazione scritta oggi in azienda

  • E-mail
  • Messaggeria istantanea
  • WhatsApp
  • Chi è più veloce?

La distorsione del significato

  • A; CC; CCN: usi e abusi
  • Il significato a metà
  • La grammatica delle K
  • Persone diverse, interpretazioni diverse
  • Emoticons e immagini
  • Sì, mi ricordo, ma….

Le regole di una buona comunicazione aziendale

  • Ricomporre l’obiettivo delle e-mail
  • Emittente e ricevente
  • Pensare, scrivere, rileggere
  • Verbale forbito e verbale colloquiale
  • Il paraverbale nella comunicazione scritta
  • Il non verbale degli attori della comunicazione

Lo stile aziendale

  • Mail e immagine aziendale
  • Mail e comportamento aziendale
  • La comunicazione interna

E-mail e gestione del tempo

  • Velocità di scrittura e conseguenze
  • La “cronometro a tempo” tra e-mail e telefono
  • Gli spam del mio tempo
  • L’infinito tempo della guerra delle e-mail

La corretta gestione della comunicazione via e-mail

  • Le e-mail in agenda
  • Ordinare, pulire, eliminare
  • I tempi di risposta
  • Archiviare le e-mail

12 recensioni per La Guerra delle E-Mail – 1 g

  1. Salvatrice Puma (AGOS)

    Il nostro lavoro è influenzato dal n. di mail gestite. Questo corso dovrebbe essere diffuso in azienda.

  2. Stefano Metta (ALEXION PHARMA ITALY)

    Corso interessante e interattivo dove è possibile comprendere anche errori che si commettono nel quotidiano

  3. Rossano Pegorini (ALEXION PHARMA ITALY)

    Il seminario ha soddisfatto pienamente le mie aspettative: il relatore è molto preparato e pronto a rispondere a tutti i quesiti dei partecipanti

  4. Cristina Merenda (DOW ITALIA)

    Buona preparazione

  5. Chiara Gullotta (DOW ITALIA)

    Corso molto efficace ed interessante

  6. Paola Schifini (DOW ITALIA)

    Tutti i trainer della Scuola di Palo Alto hanno davvero un’alta professionalità

  7. Nikla Urani (DOW ITALIA)

    Un corso molto interessante con diversi punti di ispirazione, divertente ed oltre le aspettative

  8. Enrico Tenaglia (DOW ITALIA)

    Corso molto interessante da divulgare/promuovere. L’aspetto psicologico e d’interpretazioni mail è avvincente

  9. Ilaria Salvini (AGOS)

    Con questo corso ho avuto modo di mettere in gioco il mio modo di scrivere mail.

  10. Alessio Baldi (AGOS)

    Ricco di nuovi spunti di riflessione e modalità di comportamento da portarsi dietro

  11. Maria Rosa Palmisano (CREDIT AGRICOLE)

    Una giornata di riflessione, confronto e studio che ha evidenziato l’abuso diffuso delle e-mail ed il corretto modo di utilizzo

  12. Mariangela Mantovani (CREDIT AGRICOLE)

    Molto utile ed arricchente, aiuta a migliorare la qualità delle relazioni interne con i colleghi

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