La Leadership Assertiva – 2 gg

Obiettivi

• Fornire ai partecipanti gli strumenti per migliorare il proprio stile comunicativo
• Imparare a utilizzare la leadership in maniera proattiva, mantenendo il rispetto delle persone con cui lavoriamo
• Imparare a farsi rispettare senza utilizzare l’aggressività, adottando un approccio assertivo, finalizzato a motivare il proprio team e al tempo stesso renderlo più produttivo

A chi è rivolto

Quadri e dirigenti di qualsiasi settore aziendale che hanno responsabilità di conduzione di collaboratori.

Argomenti trattati

Benefici di un comportamento assertivo

Il comportamento assertivo mette nelle condizioni di gestire i problemi senza entrare in conflitto, aiuta a mantenere un clima armonico dove il rispetto delle persone è garantito e garantisce comportamenti corretti e professionali, elimina malintesi e ambiguità favorendo una comunicazione chiara e fluida.

Come si comporta il manager assertivo

Il manager assertivo mira ad acquisire più fiducia in sé, maggior professionalità e capacità di affrontare efficacemente i problemi dei rapporti con i collaboratori, conferma i propri diritti nel rispetto di quelli altrui.

Il Programma

Il concetto di leadership

• Da cosa nasce
• Come si è evoluta nel tempo
• La eteropercezione dei capi
• Gli stili di leadership in altri Paesi

Il processo di comunicazione

• La gestione del conflitto
• Ostacoli della comunicazione
• Il rapporto con i dipendenti
• Gli stili comportamentali
• I tipi di leadership
• La leadership creativa
• Il carisma

Stili di leadership

• Il leader passivo
• Il leader aggressivo
• Il leader assertivo

Le nevrosi dei leader

• La paura dei gossip aziendali
• La mancanza di delega
• La paura dell’erosione di ruolo

Comando e assertività

• La leadership
• Il controllo
• Le paure più frequenti
• Leadership ossessive
• Leadership paranoiche
• Leadership schizofreniche

La comunicazione dei capi

• Comunicazione top/down
• Comunicazione bottom/up
• Comunicazione trasversale

Il rapporto con i dipendenti

• Le teorie dei gruppi
• I benefit
• Come motivare i propri dipendenti
• Come farsi rispettare
• Le modalità di ascolto
• La leadership democratica
• L’abilità di negoziazione

Imparare a dire no

• Lo stile assertivo all’ascolto
• Lo stile condiscendente
• Come rafforzare il “no”
• Potenziare l’autostima

Anger management

• Il controllo della collera
• La comunicazione aggressiva
• Le pulsioni

La prossemica

• La zona intima
• La zona sociale
• La zona pubblica
• Managing by walking around