Marketing & Customer Intelligence 1g

Oggi le imprese sono immerse – nella dinamica della globalizzazione dei mercati – in un’infinità di flussi comunicativi (ma non sempre informativi) e nei più disparati universi (web, email, social network, smartphone, ecc.). Questo seminario vuole illustrare le logiche e gli asset (skills e tecnologie) per disegnare una strategia di marketing e di comunicazione che sappia catturare i clienti odierni.

Per acquisti multipli si applica uno sconto del 15%

Obiettivi

Disegnare il marketing e la propria comunicazione sfruttando le nuove opportunità offerte dalle tecnologie digitali e della machine learning per migliorare e arricchire la qualità del proprio messaggio. Ottimizzare i canali/media/luoghi di acquisto (online o fisici), per incrementare i contatti e i possibili clienti.

A chi è rivolto

Direttori marketing e comunicazione, responsabili servizi post vendita, manager e imprenditori che vogliono comprendere e interpretare la “nuova grammatica” della comunicazione e come il digitale e la machine learning può supportare i processi di comunicazione efficaci.

Il Programma

Il marketing nell’era dell’attenzione

  • La complessità e l’accelerazione: evoluzione tecnologica ed economia di velocità
  • Ma allora il marketing serve ancora?
  • Il paradigma del camaleonte: leggere la mente sociale del cliente per eliminare la categoria del “consumatore”
  • La vera risorsa critica: l’attenzione
  • Come bucare l’attenzione con la leva della semplicità e la semiotica applicata
  • Cosa significa fare branding oggi: generazione di senso e significati (sensemaking)
  • Inbound marketing: approcci e logiche

Marketing & customer intelligence

  • On line + Off line = On-life
  • Come arricchire la conoscenza del cliente… o vogliamo regalarla ai “signori” del web?
  • La singolarizzazione del messaggio: dal segmento all’individuo
  • La machine learning: da “cosa è successo” a “cosa potrà accadere”
  • Campi di utilizzo nel digital marketing:
    • e-commerce
    • chatbot
    • security
    • suggestions
    • direct mail
    • marketing automation
  • Case study: predire le performance di vendita nel retail
  • I modelli e le logiche di marketing e customer intelligence per:
    • estrarre valore dalle informazioni sul parco clienti
    • predire le affinità prodotto/lead
    • personalizzare il prodotto e il servizio
    • aumentare la redditività del cliente
    • innovare il prodotto e il servizio

Cosa serve in azienda per fare la marketing & customer intelligence?

  • Le tecnologie abilitanti: quali e con quale approccio impiegarle
  • Skill tecniche o umanistiche?
  • La strategia e il piano operativo da mettere in campo

Recensioni

Ancora non ci sono recensioni.

Recensisci per primo “Marketing & Customer Intelligence 1g”

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *

Iscriviti ora al corso Marketing & Customer Intelligence 1g

600,00 (+IVA)
Svuota
Numero iscritti:
Hai bisogno di altre informazioni?