Valutare la Formazione – 1 g

La Formazione è la forma più semplice e forse più economica dello sviluppo della performance di una risorsa. Ma la sua efficacia inizia molto prima dell’aula ed è affidata all’azienda nelle persone che la gestiscono e l’organizzano e ai manager che la richiedono.

Identificare correttamente i passi cruciali del processo della formazione è fondamentale per la sua efficacia.

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Obiettivi

  • Individuare i passi fondamentali del processo formativo che producono efficacia
  • Fornire gli elementi necessari per costruire un sistema multilivello di valutazione della formazione
  • Permettere alle aziende di identificare i benefici derivati dalla formazione allo scopo di confrontarli con lo sforzo compiuto per realizzare la valutazione della formazione
  • Offrire esempi di case history –casi reali e concreti- con i quali misurarsi e confrontarsi

A chi è rivolto

Il seminario è consigliato ai responsabili delle risorse umane e della formazione, manager coinvolti in programmi di miglioramento che devono dimostrare l’impatto dei loro programmi formativi.

Argomenti trattati

I quattro livelli della valutazione

Entreremo nello specifico della dei 4 livelli della valutazione della formazione, dal gradimento del percorso formativo da parte  dei partecipanti agli impatti concreti sul business attraverso tecniche e strumenti concreti di raccolta dati e lettura degli stessi.

Il ROI in formazione

Impareremo ad isolare gli effetti di un programma formativo e a convertirli in termini monetari. Ne valuteremo i costi per arrivare al calcolo del ROI prestando particolare attenzione all’accuratezza e credibilità del dato. Altro tema che completerà il quadro sarà la misurazione dei benefici del programma non convertibili in benefici economici diretti. Infine vedremo come comunicare i risultati prestando particolare attenzione alla forma.

Il Programma

Introduzione

  • Investire sull’intangibile
  • La formazione come investimento
  • Il collegamento tra formazione e strategia aziendale

Il successo della formazione

  • La cultura della formazione in azienda
  • Non perdere di vista le necessità aziendali
  • Il progetto di formazione
  • Scelta delle metodologie e degli strumenti idonei
  • Identificare i costi corretti
  • La comunicazione interna

I costi della formazione

  • Costi diretti
  • Costi indiretti
  • Costi indotti

Acquisire i dati per la valutazione

  • Il progetto di valutazione
  • Le tecniche di rilevazione:
    • questionari
    • survey
    • osservazioni
  • La validità e l’affidabilità dei dati

I quattro livelli di valutazione

  • Reazione: il gradimento del percorso formativo
  • Apprendimento: l’interiorizzazione di quanto appreso
  • Comportamento: l’applicazione di quanto appreso
  • Impatto sul business: i risultati ottenuti con l’applicazione di quanto appreso

La valutazione della reazione

  • Che informazioni ci dà
  • Le tecniche di rilevazione
  • Le questioni chiave

La valutazione dell’apprendimento

  • Cosa ci dice
  • Come realizzarla
  • Gli errori da evitare

La valutazione del comportamento

  • Le informazioni che ricerchiamo
  • Come rilevare i cambiamenti e i miglioramenti
  • Le barriere da tenere presenti

Case History: Profiles International

La valutazione dell’impatto sul business

  • Quali indicazioni dovrebbe darci
  • Le collaborazioni necessarie per rilevarlo
  • Gli ostacoli da superare

Perché è difficile misurare il ritorno dell’investimento (ROI) in formazione

  • Isolare gli effetti di un programma formativo
  • Convertire gli effetti in termini monetari
  • Valutare i costi del programma formativo
  • Calcolo del ROI
  • Accuratezza e credibilità dei dati

La stima ex ante del ROI

  • I passi per costruire un business case del programma formativo

Come comunicare i risultati

  • L’importanza della comunicazione
  • Pianificare la comunicazione dei risultati

1 recensione per Valutare la Formazione – 1 g

  1. Valutato 5 su 5

    Claudia Cremonesi (ROBUR) (proprietario verificato)

    Corso molto efficace per la concretezza degli argomenti trattati

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