Obiettivi
L’anno 2020 nella sua particolarità e fragilità, ci ha portato a ripensare tutto in chiave digital. Cogliamo questa grande opportunità per arrivare dove prima non riuscivamo, grazie alla comunicazione digitale. Per padroneggiare al meglio il mezzo virtuale e raggiungere gli obiettivi di vendita è necessario acquisire delle skills di base per presentarsi davanti allo schermo in modo adeguato e portare avanti una presentazione o una trattativa senza intoppi tecnici. Perfezionare le proprie abilità di digital speaker non è più un’opzione, sono le nuove attitudini richieste a chi fa della vendita il proprio core business.
A chi è rivolto
Il seminario si rivolge ad Area Manager, Account, Commerciali, Rete Vendita, Venditori, Agenti, Consulenti e tutte quelle figure che si occupano di vendita B2B o B2C.
Il Programma
Preparare il terreno per la videoconferenza con i clienti.
- Piccole accortezze per un grande risultato.
- Come organizzare e convocare un evento digitale per i nostri clienti.
- Il galateo delle videocall di successo.
- L’attenzione come fattore principale: come “agganciare” il tuo pubblico.
- Come coinvolgere i clienti durante la videocall.
La comunicazione con i clienti
- Come comunicare efficacemente durante la videoconferenza.
- L’interazione digitale con il cliente e la gestione delle obiezioni.
- L’ascolto e le insidie della percezione online.
- L’uso delle frasi magiche.
Tips & Tricks
- L’engagement del cliente durante la videocall, tips & tricks del digitale.
- I tempi della comunicazione virtuale, cosa è cambiato?
- L’attenzione da un punto di vista neurale: come mantenerla alta durante tutta la videocall.
- Saper guardare le cose giuste per valutare il livello di ricezione del tuo messaggio.
- Saper preparare presentazioni efficaci ed evitare gli errori.
- Tecniche di vendita efficaci durante le videoconferenze.
Recensioni
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