25 Mar
comunicazione difficile
La comunicazione assertiva
Category: Comunicazione
Al giorno d’oggi si parla tanto di assertività e affermazione di sé attraverso la comunicazione, professionale o privata che sia. Ma è possibile imparare a essere assertivi o si...
22 Mag
Come Gestire Conflitti e Critiche
Category: Miglioramento Personale
COME GESTIRE CONFLITTI E CRITICHE: LA CONSAPEVOLEZZA DEL PROPRIO LINGUAGGIO E LA CRITICA EVOLUTIVA Nella vita privata così come in quella professionale, è normale ritrovarsi a v...
02 Mag
Modelli di leadership a confronto: la forza della leadership assertiva
Category: Miglioramento Personale
CONDIVISIONE, EMPATIA E POSITIVE VISION: I NUOVI LEADER E IL “MONDO DELLE POSSIBILITÀ” Oggigiorno il concetto di modello di leadership e la figura del leader suscitano un costan...
24 Apr
Comunicazione telefonica efficace. Di cosa ha bisogno il tuo cliente?
Category: Comunicazione
Il Customer Care e il Customer Service hanno sempre rappresentato due settori dalle caratteristiche e dinamiche complesse. In genere, ci rivolgiamo a un servizio clienti quando ...
20 Mar
La Vendita Positiva
Category: Sales
La Vendita positiva: Cambiare prospettiva per scoprire nuove possibilità nella vendita e soddisfare le aspettative dei clienti La vendita positiva può aiutare le Aziende ad incr...
15 Feb
Assertività: e tu… sei una persona assertiva?
Category: Miglioramento Personale
L’equilibrio della persona assertiva per raggiungere gli obiettivi prefissati. L’Assertività è uno dei concetti più diffusi nelle organizzazioni moderne. La capacità...