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ADAPTIVE STORE MANAGEMENT

Il Ruolo dello Store Manager nello Sviluppo del Punto Vendita

Il corso si rivolge alle aziende che vogliono sviluppare e potenziare le competenze di leadership e di gestione del team specifiche per l’ambiente retail.

Progettato sulle base delle ultime evidenze e basi neuroscientifiche, il programma fornirà, ad area manager, store manager e team leader di negozio, tutti gli strumenti per eccellere nello scenario di mercato attuale.

Più in particolare, il corso consentirà di ottimizzare: le relazioni interne al team e migliorare l'esperienza di acquisto del clienti; costruire, gestire, motivare e allenare team altamente di performanti e focalizzati sulle vendite.

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Tipologia
CORSO

Durata
2 G

Quota d'iscrizione
1315,00 €

Descrizione

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Obiettivi del corso

Focalizzare i partecipanti sull’importanza di attuare una strategia di negozio volta al raggiungimento dei KPI aziendali in ambiente retail
Sviluppare e guidare un team in un ambiente retail orientato all’aumento di performance e fatturati
Comprendere gli stili di leadership più efficaci in ambiente retail: le best pratice

A chi è rivolto

Area manager, store manager e team di leder di negozio

Programma

Le neuroscienze: nella mente del team e nella mente dei clienti

Basi di neuroscienza: strutture neurali coinvolte nelle decisioni di acquisto e nei comportamenti del proprio team
Mielinizzazione neurale: impatto nello sviluppo di relazioni all’interno del proprio team e quelle che si generano nell’esperienza di acquisto

Stili di comunicazione per vendere di più: fluidificare la comunicazione con il cliente, la cerimonia di vendita e le relazioni con il personale di negozio

Guidare il team sull’individuazione dei bias cognitivi nelle esperienze di acquisto
I colori delle personalità: importanza nel comportamento di acquisto, nella gestione e nella comunicazione con tutto il personale di negozio
L’evoluzione delle cerimonie di vendita in esperienze di acquisto moderne

Analizzare e valutare le performance di negozio per migliorare la redditività

Introduzione alla pratica della costruzione di un team ad alte performance
KPI aziendali in ambiente retail
Come interpretare e utilizzare in pratica gli indicatori chiave di performance

Costruire team di negozio: la costruzione della leadership nelle sfide dell’attuale scenario di mercato retail

Quando le fasi di costruzione del team ostacolano il raggiungimento di obiettivi sfidanti
Lo store manager in veste di team leader
Introduzione agli stili di leadership necessari in ambiente retail
La costruzione della leadership
Gestire le persone: definire le aree di miglioramento
Atteggiamenti e comportamenti di successo
Tenere alta la motivazione del team
Ottenere risultati dai singoli e dal team: coaching e sviluppo delle potenzialità
ll colloquio con il collaboratore: come far accettare il piano di miglioramento

La pianificazione della comunicazione del punto vendita

Durante il percorso saranno utilizzati questionari, simulazioni e strumenti di analisi dei comportamenti

Oppure scarica la cedola di adesione cartacea