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LA COMUNICAZIONE NON VERBALE
La comunicazione non verbale rappresenta la parte più significativa di ogni relazione.
Questo è quanto affermano tutti i maggiori esperti di comunicazione. Alcuni dichiarano che la nostra voce rappresenta solo il 7% della nostra possibilità di comunicazione, il restante 93% è rappresentato dall’espressività. Risulta dunque fondamentale potenziare le proprie abilità non verbali.
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Obiettivi del corso
- Aiutare tutti coloro che comprendono l’enorme potere della forza espressiva a porre maggiore attenzione alla propria comunicazione a 360 gradi
- Imparare a leggere e interpretare i segnali non verbali del proprio interlocutore
- Fornire la comprensione dei modelli di riferimento e gli strumenti che più si adattano al proprio stile
- Fare una panoramica sulle varie forme di comunicazione non verbale – 93% della nostra comunicazione
A chi è rivolto
La Comunicazione non verbale è un corso rivolto a chiunque abbia responsabilità comunicative in azienda con i clienti, con i rappresentanti, con le autorità, con la burocrazia e con le istituzioni.
Programma
Linguaggio del corpo
- La cinesica
- Il corpo rivela
- Il linguaggio non verbale
- Gesti significativi
- Gli animali hanno un linguaggio?
- E noi, quanto siamo uguali agli animali?
Regole del linguaggio corporeo
- Regole non transformazionali
- Regole non transformazionali e intelligenza emotiva
- Le emozioni primarie
- Il canale analogico: emozioni e velocità di trasmissione
Espressioni non verbali come mezzo di comunicazione
- Il contesto come matrice di significato
- Prossemica, postura, mimica
- A ognuno il proprio spazio:
- cosa sono gli spazi
- quali spazi devono essere rispettati
- Il contatto fisico
- La vicinanza
- La postura
- L’espressione del volto
- Lo sguardo
- Il tono della voce
Esprimersi a gesti
- Annuire, scuotere il capo, incrociare le dita, accavallare le gambe, fare il “marameo”, stringere le mani sopra la testa, pollice ritto e pollice verso, battersi le dita sulla tempia, il cenno di saluto, ridere, la stretta di mano
Guardiamoci negli occhi
- Direzione dello sguardo
- Gli occhiali
Altre comunicazioni
- OK è uguale per tutti?
- La prima impressione, l’abbigliamento
- L’abito, nonostante tutto, fa il monaco
- Questa faccia mi dice che …
- Avvenenza fisica e segnali di pericolo
- A volte l’ambiente sembra ostile
- L’effetto alone: se mi piaci sei anche bravo
La comunicazione persuasiva
- Studio dell’immagine
- Studio della voce
- I tempi
- La respirazione
- È sufficiente essere chiari?
- Efficacia e congruenza
- La credibilità della fonte: dipende solo dal contenuto?
Lavorare sull’emotività/lavorare sull’espressività
- Messaggi espressivi e messaggi propriocettivi
- Gestire l’ansia
- Parlare in pubblico
Perché mi è antipatico, e che fare con lui?
- Impressioni
- Associazioni
- Proiezioni
- Serve fingere?
- Serve evitare?
- Sincerità e necessità: come salvare “capra e cavoli”
Atteggiamenti e influenze sociali
- I modi di considerare un determinato prodotto
- I modi di considerare una classe di prodotti
- La conseguente disponibilità a reagire in un certo modo
- L’influenza dei mass media: l’inconscio individuale e collettivo
- Le variabili valoriali
Vedersi e ascoltarsi
Persuadere con la paura
- La paura è convincente?
Tecniche di pensiero positivo
Oppure scarica la cedola di adesione cartacea
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