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Customer Centricity
I nostri corsi sono frutto di anni di perfezionamento e progettati per accompagnare sales, account, area e key account manager (anche con background tecnico/scientifico) nello sviluppo di competenze commerciali e negoziali avanzate. L'approccio della Scuola di Palo Alto integra le più efficaci tecniche di vendita con le scoperte delle neuroscienze, per comprendere il processo decisionale del cliente.
A chi si rivolgono i nostri corsi commerciali?
Questa area formativa si rivolge a professionisti con diverse seniority:- Sales e account che devono padroneggiare le tecniche di vendita B2B e B2C (come l'Adaptive Selling®).
- Key account manager focalizzati sulla gestione dei clienti strategici.
- Area manager responsabili dello sviluppo dei mercati e della gestione della rete.
- Manager e professionisti che devono padroneggiare l'arte della negoziazione in contesti complessi.
Cosa imparerai?
L’obiettivo è trasformare ogni interazione commerciale in un vantaggio competitivo.- Strategie di vendita e negoziazione avanzata: Dalla psicologia della negoziazione alla gestione delle trattative complesse.
- Sales management: Dalla costruzione del budget delle vendite alla definizione dei KPI di performance.
- Gestione clienti strategici: Sviluppare partnership di valore e gestire i key account.
