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COMUNICARE CON TATTO, DIPLOMAZIA E CREDIBILITÀ

Ci sono persone che pare sappiano sempre dire la cosa giusta in ogni situazione. Spesso sono quelle persone alle quali ci si rivolge per un consiglio perchè ispirano fiducia e perchè nel tempo hanno dimostrato di essere persone sulle quali fare affidamento.Nel mondo del lavoro la credibilità e la capacità di destreggiarsi nelle discussioni più tese apre porte che altrimenti resterebbero chiuse.

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Focus on

Comunicare con Tatto e Diplomazia

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Tipologia
CORSO

Durata
2 G

Quota d'iscrizione
1315,00 €

Descrizione

Recensioni (3)

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Obiettivi del corso

Riflettere sulla propria modalità di porsi nei confronti degli altri nell'ottica di sviluppare padronanza personale
Imparare i segreti della comunicazione proattiva, lavorando alla costruzione di una credibilità personale
Sviluppare capacità di dare feedback positivi e negativi oltre che abilità di ascolto
Porre particolare attenzione alle tecniche di riformulazione dei commenti, mirate al rispetto e al miglioramento delle relazioni – tecniche utili nelle situazioni negative o nel gestire persone difficili

A chi è rivolto

Il corso è rivolto a tutti coloro che sentono la necessità di affinare le proprie capacità comunicative, sviluppando la propria credibilità.

Programma

Cosa significa essere diplomatici?

Diventare un buon comunicatore
Perchè è così importante essere diplomatici
Come si apprende ad avere tatto
Esempi e valutazione di situazioni e stili di comunicazione

Costruire una credibilità personale: la conoscenza di sé come base di partenza

Autoanalisi dei propri comportamenti
Punti di forza e aree di miglioramento
Autostima e autoefficacia
Il comportamento comunicativo

La credibilità in pratica

Conoscenza e competenza
Esperienza
Coerenza
Affidabilità

“Non è quello che dici”: imparare a riformulare per migliorare le relazioni interpersonali

Parole e modi di dire le parole
Linguaggio a basso impatto emotivo
Linguaggio positivo e pensiero positivo
Dire NO senza creare un conflitto

L’apporto del non verbale

La lettura dei particolari
Uso cauto degli strumenti non verbali

Le basi dell’ascolto

Comprendere le istanze degli altri
Accrescere la propria capacità di ascolto e comprensione profonda
Gli errori più frequenti

Diplomazia nella scrittura

Dalla comunicazione orale a quella scritta: cosa cambia
Costruire un messaggio chiaro e conciso
Strumenti e stili di comunicazione

Persone e situazioni difficili

Assertività e autorevolezza

Valutazione di case study imperniati sulla gestione di situazioni e persone difficili.
I partecipanti discuteranno alternative di comunicazione, modi migliori e più produttivi. La sessione prevede anche giochi di ruolo sulle situazioni conflittuali.

Oppure scarica la cedola di adesione cartacea