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CORSO DI COMUNICAZIONE EFFICACE
Oltre le parole: assertività e ascolto. Simulazioni e role-playing.
Saper parlare non significa saper comunicare. In un mondo lavorativo sempre più rumoroso e ibrido, la capacità di trasmettere messaggi chiari e costruire relazioni solide è la competenza trasversale (soft skill) più richiesta dalle aziende nel 2026.
Il corso di comunicazione efficace della Scuola di Palo Alto non si limita alla teoria: ti allena a padroneggiare ogni aspetto dello scambio interpersonale, dal linguaggio del corpo in presenza ai segnali invisibili delle riunioni online.
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CORSO
2 G
1315,00 €
Descrizione
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Obiettivi del corso
Spesso i conflitti nascono non dai contenuti, ma dalla relazione. Fraintendimenti, "non detti" e scarsa intelligenza emotiva generano inefficienza. Questo corso ti insegna a:
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Riconoscere il tuo stile comunicativo e quello degli altri
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Evitare le trappole mentali che portano allo scontro
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Trasformare il feedback da critica a strumento di crescita
Al fine di:
- Approfondire la conoscenza degli elementi chiave della comunicazione, a partire dalla conoscenza di sé per favorire l’incontro efficace e positivo con gli altri
- Conoscere e interpretare il linguaggio corporeo come fonte primaria di comunicazione
- Affinare la capacità di ascolto per capire meglio gli altri
- Gestire al meglio le relazioni interpersonali nelle diverse situazioni aziendali
A chi è rivolto
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Manager e Team Leader che devono gestire collaboratori in presenza e da remoto.
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Professionisti HR che vogliono migliorare il clima aziendale.
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Chiunque desideri potenziare la propria intelligenza emotiva e relazionale.
Metodologia didattica
Il corso ha un taglio fortemente esperienziale: simulazioni, role-playing e analisi di casi reali permettono di mettere subito in pratica le tecniche apprese (Assiomi di Watzlawick, Finestra di Johari).
Domande frequenti sulla comunicazione efficace
Che differenza c'è tra questo corso e un corso di gestione delle relazioni professionali?
La comunicazione efficace è uno strumento della relazione, non coincide con essa. Questo corso lavora sulla tecnica comunicativa: assertività, ascolto attivo e stili di comunicazione. Un corso di gestione delle relazioni lavora sulla relazione nel suo complesso: fiducia, gestione delle tensioni, mantenimento nel tempo.
Il corso è teorico o pratico?
È un corso fortemente esperienziale. Simulazioni, role-playing e analisi di casi reali permettono di mettere subito in pratica le tecniche apprese, come gli assiomi della comunicazione di Watzlawick e la Finestra di Johari.
Il corso aiuta anche a ridurre i conflitti sul lavoro?
Sì, una comunicazione più efficace riduce fraintendimenti e tensioni, che sono spesso la causa principale dei conflitti quotidiani in azienda.
Programma
Perché è importante comunicare bene
- L’affermazione di sé
- Il processo di socializzazione
- La percezione e le mappe mentali
Fondamenti di comunicazione
- Il processo comunicativo
- Gli assiomi della comunicazione: la consapevolezza
- La circolarità della comunicazione e l’importanza del feedback per l’efficacia delle relazioni
- La comunicazione verbale e l’uso ottimale delle parole
- Gli elementi di disturbo: le barriere che ostacolano la comunicazione
Come comunichiamo
- I canali di comunicazione:
- verbale: l’importanza delle parole
- paraverbale e non verbale e il loro peso nella comunicazione
- Il corpo rivela le nostre emozioni
- Gli stili di comunicazione assertivo, passivo, aggressivo e manipolatorio
- Scopriamo il nostro stile di comunicazione
Ascoltare per comunicare
- L’ascolto attivo: il processo e i comportamenti
- Ascoltare sé stessi per ascoltare gli altri: i nostri pregiudizi
- Chi non ascolta non comunica: imparare ad ascoltare in modo empatico
- Valorizzare le emozioni: come mantenere allenato il “muscolo emotivo”
- Le barriere all’ascolto
La comunicazione organizzativa
- Comunicare al telefono: caratteristiche, vantaggi e svantaggi, errori da evitare:
- il linguaggio da adottare
- valorizzare lo strumento della voce
- La comunicazione scritta e l’uso delle e-mail
- Preparare e condurre riunioni
Oppure scarica la cedola di adesione cartacea
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