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CREDIT MANAGEMENT
Il credito correttamente gestito e non subìto rappresenta per l’azienda una risorsa strategica propedeutica allo sviluppo commerciale. Il programma si sviluppa partendo da una consapevolezza creditizia fino arrivare all’adozione delle soluzioni di tutela più efficaci.
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CORSO
2 G
1315,00 €
Descrizione
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Obiettivi del corso
- Fornire strumenti concreti su tutte le attività utili all’azienda per prevenire, gestire e affrontare le situazioni di rischiosità dei propri crediti commerciali.
A chi è rivolto
Responsabili e personale amministrativo, professionisti e personale aziendale attivo nella funzione di gestione e recupero crediti, CFO, credit manager e credit specialist, direzioni commerciali.
Programma
Introduzione
- Recupero crediti: principi e linee guida
- Fattore tempo
Metodo
- Raccolta dati
- Preparazione
- Strumenti
- Il risultato finale
- Il controllo
- La gestione delle criticità
Tecnica
- Approccio globale al recupero
- Approccio mirato al cliente
- L’imparzialità
- La ripetizione e la progressività
- Il cliente ingestibile e i casi gravi
Gerarchia dei piani di recupero
- La necessità delle gerarchie
- Come impostare le gerarchie
- I livelli decisionali
- La sinergia con la direzione commerciale
Strumenti
- La prevenzione
- La procedura
- La modulistica aziendale
- Un buon software
- Le fasi successive
- Il D.S.O. (Days of Sales Outstanding)
- Gli strumenti di lettura
- Gestire le criticità
Le fasi conclusive
- Ogni cliente deve essere ben inquadrato
- L’archiviazione e la tenuta dei documenti
- La non aggressività postuma
- Conclusione
Gli aspetti culturali dei pagamenti e delle forniture
- Imprenditori, start up, giovani, stranieri
- Il cambio di paradigma nel percepito dei pagamenti con l’avvento di player disruptive
Oppure scarica la cedola di adesione cartacea
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