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CORSO GESTIONE DELLE RELAZIONI PROFESSIONALI (EFFECTIVE RELATIONSHIP)

Eccellere nelle Relazioni Professionali con colleghi, clienti e stakeholder

Una relazione professionale solida, con un collega, un cliente o un fornitore, non nasce per caso: si costruisce con metodo. Questo corso di due giorni lavora sugli strumenti concreti per costruire e mantenere relazioni professionali efficaci, qualunque sia l'interlocutore che hai di fronte.

Perché scegliere la Scuola di Palo Alto

I trainer della Scuola di Palo Alto portano in aula situazioni relazionali vissute, non solo modelli teorici. I gruppi restano ristretti, un numero limitato di partecipanti, per lavorare su casi specifici portati da ciascuno. Il metodo "Be Positive, Be Solid" integra neuroscienze e psicologia positiva per capire cosa succede davvero in una relazione, non solo cosa dovrebbe succedere.

(28 recensioni dei clienti)

Focus on

Effective Relationship

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Tipologia
CORSO

Durata
2 G

Quota d'iscrizione
1315,00 €

Descrizione

Recensioni (28)

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Obiettivi del corso

Al termine del corso sarai in grado di:

Costruire fiducia con un interlocutore fin dal primo contatto
Adattare il proprio stile relazionale al contesto e alla persona che hai di fronte
Gestire momenti di tensione nella relazione senza comprometterla
Dare e ricevere feedback in modo che rafforzi, non indebolisca, la relazione
Mantenere nel tempo relazioni professionali solide, non solo costruirle

A chi è rivolto

Professional che gestiscono relazioni frequenti con clienti o fornitori
Manager e team leader che vogliono migliorare il rapporto con i propri collaboratori
Chi lavora in team interfunzionali e deve costruire fiducia con interlocutori diversi
Chiunque voglia rendere più solide le proprie relazioni professionali quotidiane

Domande frequenti

Perché è importante saper gestire le relazioni professionali?

Relazioni professionali solide riducono i conflitti, velocizzano le decisioni e migliorano il clima di lavoro. Buona parte dei problemi in azienda nasce da relazioni mal gestite, non da mancanza di competenza tecnica.

Che differenza c'è tra questo corso e un corso di comunicazione efficace?

La comunicazione efficace è uno strumento della relazione, non coincide con essa. Questo corso lavora sulla relazione nel suo complesso: fiducia, gestione delle tensioni, mantenimento nel tempo, non solo su come esprimersi meglio.

Quanto dura il corso e in che formato si svolge?

Il corso dura 2 giorni in presenza, in formato interaziendale con professionisti di aziende diverse.

Il corso è utile anche per chi non gestisce un team?

Sì, è pensato per chiunque debba gestire relazioni professionali frequenti, con colleghi, clienti o fornitori, indipendentemente dal ruolo gerarchico.

Programma

Identikit del professionista della relazione

Cosa vuol dire essere capaci di relazionarsi e cosa significa “relazione”
Le fondamenta della relazione con qualsiasi stakeholder
Quali sono le vie per creare relazione e perché la relazione è alla base di tutto
Quali sono i costi della mancanza di relazione negli attuali scenari di business
Cosa valuta il nostro interlocutore quando interagiamo con lui
Ragione ed emozione nelle relazioni: la sinergia tra emisfero destro e sinistro del cervello

Il ruolo dell’empatia nella relazione

I principi base per relazionarsi efficacemente
L’importanza dell’ascolto e i livelli di ascolto
Tecniche per aumentare l’efficacia dell’ascolto: dalla parafrasi alle domande di verifica e conferma
Domande di chiarimento e domande di approfondimento
Come aumentare le probabilità di comprendere realmente l’interlocutore, evitando una eccessiva interpretazione soggettiva e personale

Come creare migliori premesse per collaborare

Gestire le divergenze di vedute, evitando di andare in scontro
L’arte dei feedback efficaci nella relazione
La gestione degli errori

Il ruolo della fiducia

Dare fiducia e ispirare fiducia
Come creare i migliori presupposti per ispirare fiducia
I vantaggi della fiducia

Relazione e autostima

Da cosa origina la nostra autostima e come possiamo nutrire quella degli altri
Tratta gli altri come vorresti essere trattato: perché è rischioso questo mindset

L’importanza di riconoscere e valorizzare le differenze

Come saper riconoscere uno stile di comunicazione e personalità differente dal proprio e come adattarsi in maniera efficace
Le due grandi leve per motivare i propri interlocutori, così da rafforzare la relazione

Relazione e comunicazione

Comunicare in maniera chiara e concisa, adattandosi al registro del proprio interlocutore
L’importanza della sinergia dei tre livelli della comunicazione (verbale - para verbale - non verbale) per comunicare in maniera convincente e persuasiva

Il riconoscimento nella relazione