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TECNICHE AVANZATE DI PROBLEM SOLVING E MIGLIORAMENTO CONTINUO
Secondo ricerche McKinsey, i manager trascorrono in media il 40% del loro tempo a risolvere problemi imprevisti, spesso senza un metodo strutturato. Questo porta a decisioni tardive o inefficaci, con un impatto diretto sulla produttività.
Il corso è dedicato a manager, team leader e a tutti coloro che vogliono sviluppare la capacità di guidare persone e processi con strumenti e metodi testati.
Attraverso best practice legate a PDCA, Kaizen, root cause analysis, articolazione KPI di monitoraggio, i partecipanti impareranno a trasformare problemi complessi in opportunità di crescita, a coinvolgere i teamnel percorso di cambiamento e a diffondere una vera cultura aziendale orientata ai risultati.
Il corso è articolato con un approccio che integra metodo, leadership e miglioramento continuo, essenziali per chi vuole ottenere performance sostenibili e ridurre inefficienze che oggi possono pesare fino al 20-30% dei costi aziendali.
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CORSO
2 G
1440,00 €
Descrizione
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Obiettivi del corso
- Guidare team e processi con un metodo strutturato che renda le decisioni chiare ed efficaci.
- Applicare strumenti di miglioramento continuo (es. Kaizen, PDCA, root cause analysis) per generare valore concreto.
- Creare un mindset e una cultura delle soluzioni capace di trasformare criticità in risultati misurabili e duraturi.
A chi è rivolto
Manager, team leader e figure con responsabilità su persone e/o processi che, oltre a risolvere problemi, devono anche guidare il miglioramento continuo e il cambiamento.
Programma
Partire dal proprio ruolo nel problem solving
- Differenza tra risolvere problemi e guidare il miglioramento
- Problemi semplici, complicati e complessi: quale approccio adottare
- Bias cognitivi e decisioni: riconoscerli e superarli
- Come trasformare la pressione quotidiana in metodo
Dal problema all’opportunità
- Cosa significa davvero avere un problema: definizioni e falsi miti
- Il problema come sfida e non come ostacolo
- Perché spesso vediamo solo sintomi e non la vera causa
- Le trappole percettive che bloccano la soluzione
Gli approcci al problem solving
- Approccio esperienziale, innovativo e metodologico
- Pensiero laterale e thinking skills
- Neuroscienze e intuizione come leve creative
Il processo del problem solving
- Macro-fasi e micro-fasi del processo
Problem setting: capire prima di risolvere
- Definire correttamente il problema
- Fare le domande giuste per arrivare al cuore della questione
- Stabilire priorità tra problemi multipli
Dalla definizione alla trasformazione
- Generare alternative di soluzione: brainstorming, mappe mentali, analogie, concassage
- Valutare vincoli, preferenze e criteri decisionali
Strumenti di analisi e diagnosi
- Il ciclo PDCA: la bussola del problem solving manageriale
- Root cause analysis: risalire alle cause reali
- 5 Whys e diagramma di Ishikawa applicati a contesti aziendali complessi
- Problem mapping e sistemi visivi per la chiarezza decisionale
Generare e selezionare soluzioni sostenibili
- Tecniche di creatività applicata al business
- Costruire scenari alternativi e valutare trade-off
- Analisi costi-benefici per scelte manageriali
- Matrici decisionali e strumenti di priorità
Miglioramento continuo in azione
- Kaizen: piccoli passi per grandi risultati
- Eliminare gli sprechi (waste hunting) e ottimizzare i flussi
- Miglioramento incrementale vs trasformazioni radicali
- Case study di successo dal mondo aziendale
Coinvolgere e guidare i team
- Decision making partecipato: vantaggi e rischi
- Generare engagement e ownership attorno alla soluzione scelta
- Gestire conflitti e resistenze con tecniche di leadership
- Come costruire team di problem solver autonomi
Dal problema al risultato misurabile
- Tradurre decisioni in action plan operativi
- Definire KPI e indicatori di performance
- Monitoraggio e feedback continuo: imparare dall’esecuzione
- Creare processi di condivisione delle best practice
Gli ostacoli al problem solving
- Pregiudizi e bias cognitivi più comuni
- Soluzioni apparenti: “pezze” e scelte superficiali
- La tentazione delle “soluzioni golose” e dei compromessi facili
- Il mito della perfezione che blocca la decisione
- La resistenza al cambiamento: come superarla
Creare una cultura del problem solving e del miglioramento continuo
- Diffondere metodo e mentalità in tutta l’organizzazione
- Integrare il problem solving nei processi decisionali dell’azienda
- Dal singolo caso al cambiamento culturale
Oppure scarica la cedola di adesione cartacea
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